Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 07win

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("người dùng") và nền tảng 07win ("chúng tôi", "07win"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 07win — bao gồm casino trực tiếp, thể thao, nổ hũ, đá gà, xóc đĩa và các trò chơi khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định dưới đây.

1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên 07win hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, dù có đăng ký hay không. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website 07win.

Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật các thay đổi điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ đặt cược tại 07win, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Chỉ tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 07win. Mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị chỉ được phép có một tài khoản hoạt động.
• Thông báo ngay cho 07win nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

07win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn tất quy trình xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi cung cấp đủ giấy tờ cần thiết.

3. Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 07win, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 07win áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn bảo vệ người chơi của nền tảng. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo các quy định nội bộ của 07win.
• Tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và bằng quyết định của chính mình, không bị ép buộc hay lôi kéo bởi bất kỳ bên nào.

4. Nạp tiền & rút tiền

07win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải sử dụng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 07win. 07win không xử lý giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, sau khi yêu cầu được duyệt.
• 07win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng đã nhận phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng trước khi được rút ra.
• 07win không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

5. Quy định đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận và ghi nhận hệ thống của 07win đều được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Người dùng cần nắm rõ:

• Kết quả xác định: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả chính thức được 07win công nhận.
• Sự cố kết nối: 07win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua cược nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa giao diện người dùng và hệ thống máy chủ, số liệu trên máy chủ 07win sẽ được lấy làm cơ sở chính thức.
• Hạn mức cược: 07win có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể.
• Từ chối đặt cược: 07win có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ lệnh đặt cược nào nếu có cơ sở hợp lý cho rằng lệnh đó có liên quan đến gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

6. Khuyến mãi & thưởng

07win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp đầu và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng bắt buộc phải hoàn thành đủ số vòng cược được quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản được xác minh đầy đủ và có trạng thái hoạt động bình thường.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người đăng ký mới, trừ khi có quy định khác.
• 07win có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• 07win có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong hệ thống 07win.

7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 07win:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm chiếm đoạt tài sản của 07win hoặc người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 07win.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 07win cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, khiêu khích, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và tương tác của nền tảng.
• Cố ý tạo ra kết quả hòa (tie) một cách nhân tạo nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược khuyến mãi.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 07win có quyền truy cứu theo các biện pháp pháp lý phù hợp.

8. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 07win của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 07win khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng lại mật khẩu 07win cho bất kỳ tài khoản dịch vụ nào khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có, để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 07win nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

07win sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân của mình.

9. Giới hạn trách nhiệm

07win cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 07win không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• 07win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 07win đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 07win không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do yếu tố bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng internet, các lệnh cấm hoặc thay đổi chính sách từ cơ quan quản lý.

10. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 07win. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền tiêu chuẩn.

07win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, đe dọa hoặc lạm dụng nhân viên và người dùng khác của 07win.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại trong tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách tài khoản ngủ đông của 07win.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

11. Thay đổi điều khoản

07win có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo trên giao diện nền tảng 07win khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản này.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ 07win.

12. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong hoạt động của 07win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 07win

Mọi khiếu nại cần được gửi đến 07win trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện có liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

07win cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và 07win sẽ thông báo cụ thể đến người dùng.